TOS

Peraturan untuk semua layanan Hosting JagatHosting

1. Content

• Semua layanan yang disediakan oleh JagatHosting hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.
• Semua isi atau link yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta,,merek dagang, SARA, dan pornografi.
• Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server JagatHosting tidak diperkenankan.
• Semua script yang berbentuk Phising akan langsung kami Terminated.
• Merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data dan sistem yang berada di server JagatHosting yang bukan merupakan hak dari pelanggan yang bersangkutan.
• Menjual kembali web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dan lain-lain ke pihak lain.
• Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas JagatHosting di luar tanggung jawab JagatHosting. JagatHosting dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.
• Apabila anda melanggar salah satu dari peraturan yang ada maka JagatHosting berhak menutup layanan secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
• JagatHosting tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas hilangnya atau rusaknya data-data pelanggannya.
• Contoh isi atau link yang dilarang
  • IRC Bots
  • Situs Warez
  • Software Bajakan
  • Situs SARA
  • Situs Hacking dan arsipnya
  • Emulator/ROMS
  • Realtime chat application.
  • Facebook Bot.
  • Twitter Bot/Auto Followers.
  • Script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.

2. Email dan Spam

• JagatHosting tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
• JagatHosting tidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
• JagatHosting akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
• JagatHosting tidak menganjurkan Akun Shared Hosting digunakan sebagai Mail Hosting dan Dakses dalam jumlah yang besar, karena akan membebani Load Server . Jika ingin menggunakan Mail secara maksimal kami anjurkan menggunakan Google Apps atau menggunakan Mail Hosting khusus.

3. Penggunaan Sumber Daya

• Tidak boleh menggunakan 20% sumber daya server lebih dari 90 detik. Penyebabnya antaralain, CGI Script, FTP, HTTP, dan lain-lain.
• Tidak boleh menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server namun penggunaan remote-chating diperbolehkan (humanclick.com, liveperson.com, dan livehumanhelp.com).
• Tidak boleh menjalankan bit torrent, rapidleech atau sejenisnya.
• Tidak boleh menjalankan game online seperti counter-strike, half-life, battlefield1492, dan lain-lain.
• Aplikasi script yang tidak boleh dijalankan di server JagatHosting antara lain:
• Anonymizer
• CGI/Perl version of YABB
• Chat room/IRC scripts
• FormMail (versions prior to 1.91)
• Ikonboard
• Proxy scripts
• phpShell dan script yang menggunakan command execution
• PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya
• Telnet Scripts
• UltimateBBS
• Image Hosting/File Hosting/File Storage
• Jika JagatHosting menemukan pelanggaran penggunaan sumber daya, JagatHosting akan menonaktifkan account pelanggan tanpa pemberitahuan.

4. Lalu Lintas Data

• JagatHosting menyediakan lalu lintas data sesuai dengan batas yang telah ditentukan. Jika anda telah menggunakan lalu lintas data melampaui batas yang telah ditentukan maka account anda akan dinonaktifkan. Dan anda akan disarankan untuk mengupgrade ke paket hosting yang lebih tinggi.
• Lalu lintas data di JagatHosting tidak bersifat akumulasi.
• JagatHosting tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.

5. Kebijakan Pembayaran, Biaya dan Pengembalian Uang

• Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh kami sejumlah harga yang telah disepakati oleh Klien.
• Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email.Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.
• Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja.Kami tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
• Pihak JagatHosting berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
• Jika pembatalan dilakukan oleh Kami sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Kami akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Anda.
• JagatHosting tidak memiliki kebijakan pengembalian uang (NO money-back guarantee).
• Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
• Kami berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Pembatalan Account

1. Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan,anda harus menghubungi email: Billing@Kami
2. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
3. Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Kami. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan. Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.
4. Kami berhak membatalkan account setiap saat jika di temukan pelanggaran pada account tersebut.

7. Kebijakan Ganti Rugi

• Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Kami dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. JagatHosting tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Kami. Kami dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

8. Backup/Cadangan

• Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. JagatHosting dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Anda bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account anda. Backup yang kami lakukan adalah untuk kepentingan server dan anda sebagai client mempunyai kewajiban dan tanggung jawab masing-masing untuk melakukan Backup secara berkala serta di unduh ke PC Lokal anda.

9. Otomatis Suspended

• Server kami akan melakukan suspended Otomatis jika pada Akun Hosting anda Terdeteksi Virus, hal ini kami lakukan untuk menjaga keamanan pada server (Walaupun Tidak 100%). Jika Anti Virus kami mendeteksinya adanya Virus seperti PHPSHELL, Trojan, PHP.HIDE, Heuristic.HTML.Dropper dsb, maka akan tersuspended otomatis dengan Reason Virus Detected. Namun kami akan melakukan Unsuspended jika anda mengirimkan Ticket kepada kami dan kami akan menginformasikan kepada anda untuk penanggulannya. Tidak hanya itu untuk Akun Hosting yang mengalami Deface Site kami juga akan melakukan Suspended untuk bejaga-jaga adanya Script yang di gunakan untuk Tindakan Hacking pada akun hosting bersangkutan.

*Suspended Hanya Untuk Sementara Waktu Hingga anda mengkonfirmasi kepada kami melalui Ticket dan Tidak ada batasan untuk Unsuspended (Tidak Berlaku Hak Unsuspended Sebanyak 3 Kali).

10. Ketentuan Suspended/Unsuspended

• Pihak kami akan melakukan suspended jika Account anda menyalahi T.O.S dan Kami tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspended. Namun kami akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa Account anda di Suspended jika Client sudah mengirim Ticket melalui Member Area kebagian Support. Kami akan melakukan Unsuspended jika Client telah bersedia mengikuti perintah/peraturan yang kami berikan.

11. Terminate

• Layanan yang sudah lebih dari 30 hari tidak diperpanjang atau tidak melakukan pembayaran maka akan otomatis diterminate dari server kami. Kami tidak menyediakan garansi backup untuk ini. Jika kami masih memiliki backup dan ingin digunakan lagi maka akan dikenakan biaya Rp. 100.000 untuk pengambilan backup.

12.Larangan Penggunaan Domain

• Larangan penggunaan Domain .co.cc .co.tv, us.to, .tk, .cf dll dikarenakan Banyak menimbulkan masalah pada server. Semua domain yang berbau FREE (Gratis) dilarang di server karena banyak Laporan Abuse yang kami terima pada domain tersebut. Penggunaan domain gratis akan otomatis terkena suspend.

13. Pelanggaran

• Kami dapat memberhentikan layanan Anda tanpa adanya pengembalian dana jika dirasa melanggar Ketentuan Layanan. Tidak ada kebijakan pengembalian dana untuk layanan yang melanggar Ketentuan Layanan kami.
  Kami berhak melakukan suspend/terminate tanpa pemberitahuan jika ada user yang melanggar Ketentuan Layanan kami.
  Setiap pelanggaran yang disengaja akan dikirim ke FraudRecord agar dapat diketahui oleh seluruh dunia.

14. 30 Days Money Back Guarantee

• Garansi uang kembali tidak berlaku jika:
  1. Sudah menggunakan 10% dari bandwidth yang tersedia.
  2. Melanggar Ketentuan Layanan kami.
  3. Sudah pernah melakukan request refund sebelumnya.
  *Ketentuan Layanan dapat berubah kapan saja dengan pemberitahuan atau tanpa pemberitahuan.

15. Penyelesaian Perselisihan

• Perselisihan yang terjadi akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.

16. Dukungan Pelanggan

1. Dukungan Pelanggan adalah tindakan yang dilakukan Jagathosting untuk membantu Pelanggan apabila mengalami kesulitan dengan layanan yang digunakan;
2. Dukungan Pelanggan oleh Jagathosting yang dimaksud di atas memiliki batasan sebagai berikut:
   1. Dukungan Pelanggan dalam hal Pelanggan mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Jagathosting;
   2. Dukungan Pelanggan dalam hal terjadi kendala teknis di sisi Jagathosting yang menyebabkan terganggunya layanan;
3. Dukungan Pelanggan oleh Jagathosting tidak mencakup hal-hal dibawah ini:
   1. Terganggunya layanan akibat gangguan yang terjadi pada pihak ketiga seperti misalnya dan tidak terbatas pada gangguan di sisi ISP / Jaringan Internet yang digunakan pelanggan;
   2. Terganggunya layanan karena kesalahan di sisi pelanggan seperti misalkan :
      1. Scripting Pelanggan yang salah, tidak optimal, dan atau tidak aman yang menyebabkan tidak bisa diaksesnya layanan atau layanan tidak berfungsi sbeagaimana mestinya. Jagathosting secara tegas akan menolak permintaan Dukungan Pelanggan untuk melakukan pembetulan terhadap hal di atas;
      2. Terjadinya kebocoran informasi rahasia di sisi Pelanggan, termasuk bocornya informasi login Pelanggan;
      3. Tersusupinya website Pelanggan baik disengaja maupun tidak disengaja dengan hal-hal yang dilarang pada pada Kebijakan Penggunaan;
4. Dukungan Pelanggan berupa tindakan atas layanan tidak dapat dilakukan apabila Jagathosting telah:
   1. Menyediakan fasilitas-fasilitas dimana Pelanggan dapat melakukan sendiri tindakan atas layanan yang digunakan;
   2. Menunjukkan referensi dimana Pelanggan dapat melihat bagaimana cara sebuah tindakan itu dilakukan atas layanan yang digunakan;
5. Jagathosting berhak untuk secara sepihak mengenakan biaya tambahan untuk melakukan Dukungan Pelanggan tertentu yang berada diluar cakupan dan batasan yang ditentukan.
   Penentuan cakupan dan batasan Dukungan Pelanggan ditentukan secara dinamis oleh Jagathosting.

17. Set Up And Termination Account

18. Jasa Pembuatan Website / Maintance Website

• Keamanan domain dan panel website menjadi tanggung jawab pemilik.
• Jika website pernah di maintance olah pihak lain dalam masa layanan kami, semua kerusakan yang terjadi, diluar tanggung jawab kami.